7 грешки, които водят до липса на продажба

Много често, когато изработиш нещо, си мислиш, че то е невероятно и непременно всички ще го харесат и ще си го купят. Да, ама не. Защо никой не купува твоя прекрасен хендмейд? Какви могат да бъдат възможните причини? Къде бъркаш?

7 грешки при продажба на хендмейд

Предлагаш продукта си на неправилния клиент.
Не съобразяваш цената на хендмейд продукта с клиента – или е прекалено висока, или прекалено ниска.
Продаваш на неподходящо място – идеалният клиент не е там.
Няма интерес към продукта ти – той не задоволява потребност, нужда, с ниско качество е.
Не отчиташ действията на конкуренцията.
Даваш непълно описание на продукта си.
Снимките на продукта са некачествени.
Лошо обслужване.

Предлагане на хендмейд на неподходящия клиент

Смяташ, че всички могат да ти бъдат клиенти и предлагаш продукта си на всеки срещнат. Да, ама не всеки се интересува от него и иска да го купи.

За да избегнеш тази грешка, трябва предварително да си си изградил/а образ (аватар) на идеалния клиент и да го опишеш подробно.

От какъв пол е?
На каква възраст е?
С какво се занимава (какво работи)?
Какви интереси има – хобита?
Къде живее?
Какви доходи получава…и така нататък…

Не омаловажавай описанието на перфектния клиент. Най-добре го опиши на лист хартия и дръж листа близо до теб. Защото…

Изясниш ли си кой е твоят клиент, то ще можеш и правилно да описваш своите продукти, да знаеш къде да го намериш, какви продукти и на каква цена да му продадеш.

Несъобразена цена

Ако цената е прекалено висока, отговаря ли на качеството на твоя продукт?

Дали твоят клиент може да плати тази цена? Ако предлагаш скъп продукт на някой с ниски доходи и той не може да си позволи тази цена, колкото и да му харесва продукта, той може да не го купи.

Ако цената е прекалено ниска, и предлагаш продукта си на хора с по-високи доходи, дали биха купили? Може да се усъмнят защо цената е толкова ниска – дали пък продукта е некачествен и това да се окаже тяхната спирачка за покупка.

Затова е много важно да определиш правилно цената на твоя хендмейд, да определиш кой е готов да плати тази цена и да предложиш продукта си точно на него.

Продажба на неподходящо място

Пласираш своя хендмейд на неправилното място – там, където не е твоят идеален клиент.

Къде можеш да го намериш? Там, където ходи офлайн и онлайн.

Но, аз не знам къде ходи. Ако имаш аватар на идеалния клиент, ще знаеш къде ходи.

Може да е във Фейсбук – в някоя група, може да е по форумите, където търси решение на свой проблем… в Етси… Отгатни къде е…

Ако не можеш, попитай сегашните си клиенти и разбери.

На помощ идва фейсбук рекламата – когато определиш целите на рекламата и към кого да е насочена – пол, възраст, интереси, доход…, Фейсбук я показва точно на тези хора, на които си посочил да я видят. Тоест, няма нужда да ги търсиш, стига да знаеш кои са и да отправиш правилно послание до тях.

Липса на интерес към продукта

Продукта ти може да не задоволява потребност – може да е демоде или да не е интересен. И … хората не искат да го купуват.

В този случай трябва да помислиш защо е така и да се помъчиш да отстраниш причините за липса на интерес.

Дали дизайна не е добър, материалите неподходящи, цветовете неправилно съчетани, изпълнението некачествено.

А може би е време да направиш друг продукт, съобразен с потребностите и желанията на клиента.

Не отчиташ, че не си сам на пазара и има конкуренция

Може конкуренцията да предлага нещо в повече, което ти не даваш и клиента да предпочита нея пред теб.

Дали е дизайн, цена, доставка, подаръци, опаковка, обслужване, описание на продукт, снимки, ти прецени какво можеш да подобриш и да излезеш едни гърди пред нея.

Неправилно описание на продукт/некачествени снимки

Често се случва да не можеш да опишеш продукта си, защото не знаеш как или нищо не ти идва наум. Има 6 въпроса, които може да използваш като шаблон. Ако отговориш на тях, ще имаш и описание

Тези въпроси са:

Какво е това? – название.
За какво служи?– предназначение.
С какво се отличава? – ползи, решение на проблем.
От какво е направен? – материали, размери, безопасност, съхранение, почистване.
Колко струва? – цена
Как мога да го купя? – условия за поръчка, доставка, връщане, замяна…

Снимките продават и трябва да се постараеш да са добри. Повече за снимките виж тук.

Лошо обслужване

Както искаш да се отнасят с теб, така и ти се отнасяй с другите.

Културно, вежливо отношение, дори и когато те обвиняват и нападат, защото КЛИЕНТА винаги има право.

Това бяха 7-те основни причини за липса на продажби. Може при теб да са налице само 1 – 2 от тях, но ти трябва задължително да ги отстраниш, за да може клиента да предпочете теб пред останалите продавачи и да имаш продажби.